保修条例

通过我司渠道授权购买的cimilre喜咪乐电动吸奶器，使用后出现非人为故障问题，我司可提供产品主机马达保修两年服务。

 

售后渠道

1、线上平台（淘宝、天猫、京东）购买用户，若有保修需求，可联系平台客服处理。

2、线下（从我司授权代理商处）购买用户，请联系代理商进行保修流程。

 

*以下属于质保范围：电动吸奶器的主机和电源适配器，保期内非人为损坏，能够提供国内大陆地区正规途径/正规授权平台购买的有效凭证。

 

*以下不属于质保范围：所有吸奶器配件（为易耗品）不在保修范围；

非正规授权平台/非国内大陆地区正规途径购买的、二手转让的、人为损坏的、过保的等等情况不在保修范围。

维修规则

质保范围

自购买日期起，1个月内主机出现非人为故障的，作换新机处理；

自购买日期起，18个月内主机出现非人为故障的，维修费用由我司承担。

1、外观损坏视为人为故障，不在保修范围。

2、严重外伤造成的机器内部故障，不在保修范围。

3、使用不当或认为造成机器内部进水（或奶水）造成的故障，不在保修范围。

4、私自拆卸过的机器视为认为故障，不在保修范围。

5、保修期内认定为人为故障的机器，我司维修部门联系客户，适当收取更换配件费用。

人为故障判定

以下情况不予保修

1、非我司授权渠道购买的产品。

2、配件属于个人用卫生消耗品，购买后不在保修范围，拆封后无法退货。

3、超过保修期的，酌情收取维修费用。

4、判定为人为故障的，不予以免费保修。